Reconhecimento facial

O reconhecimento facial e opcional em quase todos os eventos. Voce sempre pode entrar com o QR Code (no celular ou impresso).

Em alguns eventos especificos, o organizador pode tornar a biometria obrigatoria para:

• Evitar fraudes e reentradas indevidas.
• Acelerar o fluxo de portaria (entrada em menos de 1 segundo).
• Atender exigencias da Apolice de Seguro do evento.

Quando obrigatorio, isso e informado antes da compra na pagina do evento, com o consentimento explicito sendo coletado no checkout (conforme LGPD Art. 11).

Sao 3 maneiras:

1. Durante o checkout: em eventos com biometria, voce e convidado a tirar uma selfie usando a camera do celular ou computador.
2. Apos a compra: acesse Minha conta > Cadastro facial e cadastre quando preferir.
3. Na portaria do evento: equipes treinadas podem capturar sua selfie no momento da entrada (so se voce nao cadastrou antes).

O processo todo leva menos de 30 segundos. Recomendamos cadastro antecipado para evitar filas.

No cadastro da face, recomendamos foto sem oculos escuros, mascara ou chapeu — para garantir a melhor referencia.

Na entrada do evento, oculos comuns e barba sao geralmente OK. Mascara facial pode reduzir a precisao; nesses casos, o sistema solicita rapidamente que voce baixe a mascara apenas para o reconhecimento (1 segundo).

Se voce tem condicao medica que impede a remocao temporaria, informe a equipe de portaria — a entrada e validada por QR Code + documento.

Voce tem direito, garantido pela LGPD (Art. 18), de:

• Saber que dados temos sobre voce.
• Revogar o consentimento de uso da biometria a qualquer momento.
• Excluir a sua foto e dados biometricos.
• Exportar seus dados em formato legivel.

Para exercer esses direitos, acesse Direitos LGPD e selecione a opcao desejada. As solicitacoes sao processadas em ate 15 dias corridos.

Sua foto e os dados biometricos sao armazenados de forma criptografada, retidos por ate 90 dias apos o ultimo evento em que voce participou, e entao excluidos automaticamente.

Nossa portaria usa cameras com sensor de baixa luz e iluminacao LED dedicada, projetadas para funcionar bem em ambientes externos, internos, dia ou noite.

Em situacoes extremas (chuva forte, sol contra a camera), o sistema pode pedir uma segunda tentativa ou cair para validacao por QR Code. Tudo automatico e em menos de 3 segundos.