Central de Ajuda

Comprar um ingresso na Ingressoflow leva menos de 2 minutos:

1. Na home, escolha o evento desejado.
2. Selecione a categoria de ingresso (pista, camarote, etc.) e a quantidade.
3. Preencha os dados de cada participante (nome completo e CPF).
4. Va para o pagamento e escolha PIX, debito ou credito a vista.
5. Apos a confirmacao, o ingresso digital chega no seu e-mail com QR Code.

Se for sua primeira compra, voce sera convidado a criar uma conta gratuita para acompanhar seus pedidos em Minha conta.

Sim, sem problemas. No checkout voce informa os dados de cada participante separadamente (nome completo e CPF). O comprador (titular do pagamento) nao precisa ser um dos participantes.

Cada ingresso fica vinculado ao nome e CPF do participante informado — isso garante a entrada segura via reconhecimento facial ou QR Code.

O CPF do titular do pagamento deve ser do dono do cartao ou da conta que esta pagando — isso e exigido pela operadora de pagamento.

O CPF de cada participante e independente: pode ser do amigo, familiar ou qualquer pessoa que va ao evento. So pedimos que os dados sejam reais e completos, ja que sao usados na portaria.

Aceitamos:

• PIX — confirmacao em segundos.
• Cartao de debito — confirmacao imediata.
• Cartao de credito a vista — confirmacao imediata.

Importante: nao oferecemos parcelamento em cartao nem boleto bancario. Essa decisao mantem o preco final menor para todos os clientes.

O ingresso chega no seu e-mail imediatamente apos a confirmacao do pagamento:

• PIX: em geral menos de 30 segundos.
• Cartao: na hora.

Se nao receber em ate 5 minutos, verifique a caixa de spam/lixo eletronico. Voce tambem pode baixar o ingresso direto pela area Minha conta > Meus pedidos.

Sao tres opcoes, todas com confirmacao automatica:

• PIX — gera um QR Code instantaneo. Confirmacao em segundos.
• Cartao de debito — pagamento debitado na hora da sua conta corrente.
• Cartao de credito a vista — debito unico na fatura.

Trabalhamos exclusivamente com pagamentos a vista para garantir confirmacao rapida e o melhor preco final.

O pagamento e processado em tempo real:

• PIX: assim que o banco emissor informa que o pagamento foi recebido (em geral, menos de 30 segundos).
• Cartao (debito/credito): imediato — a autorizacao ocorre no momento em que voce conclui o pagamento.

Apos a confirmacao, voce recebe automaticamente um e-mail com seu ingresso e QR Code.

Na maioria absoluta das vezes, em menos de 30 segundos. O sistema do PIX e instantaneo: assim que o seu banco confirma o envio, recebemos a notificacao e liberamos o ingresso.

Se passou mais de 5 minutos sem confirmacao, verifique:

• Se voce realmente confirmou o pagamento no app do banco.
• Se o valor pago e exatamente o do QR Code (alguns bancos arredondam centavos).
• Se voce nao apagou o navegador antes da confirmacao chegar — o e-mail e enviado mesmo assim.

Em caso de duvida, entre em contato pelo Fale Conosco com o numero do pedido em maos.