Sim, voce tem o direito de arrependimento conforme o Codigo de Defesa do Consumidor (Art. 49): em ate 7 dias corridos apos a compra, voce pode pedir cancelamento sem precisar justificar.
Para solicitar, abra um chamado em Fale Conosco com o numero do pedido. O reembolso volta pelo mesmo meio de pagamento usado (PIX em ate 2 dias uteis, cartao em ate 7 dias uteis).
Excecao: se o evento acontecer em menos de 7 dias da data da compra, a regra de arrependimento nao se aplica. Confira nossa politica de reembolso.