Primeiro passo: respire fundo e verifique sua area Minha conta. Em muitos casos o ingresso ja esta la, mesmo que o e-mail nao tenha chegado.
Se o pedido aparece como "Aguardando pagamento" e voce ja pagou:
- Aguarde ate 10 minutos — algumas instituicoes demoram para notificar.
- Confira no seu app do banco se o valor foi efetivamente debitado.
- Se foi debitado mas o ingresso nao apareceu, abra um chamado em Fale Conosco com: numero do pedido, valor pago e comprovante.